Perguntas Frequentes

Pedidos

Quanto tempo leva para a entrega?
3 a 7 dias úteis para o Reino Unido e Holanda, enviados de nosso armazém na UE. Você receberá um link de rastreamento por e-mail.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim — dentro de 12 horas após a realização do pedido. Envie um e-mail para support@runwithpaw.com com o número do seu pedido.

Produtos

Para qual tamanho de cachorro a guia de corrida serve?
Cães de 10 kg a 60 kg — de Beagles a Pastores Alemães. O cinto de cintura se ajusta de 70 a 120 cm.

É adequado para cães que puxam muito?
Sim. O elástico absorvente de choque suaviza os puxões, e a posição na cintura oferece mais estabilidade do que uma guia de mão.

Pagamentos

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e iDEAL (Holanda).

O checkout é seguro?
Sim — os pagamentos são processados pelo Shopify Payments com criptografia SSL completa. Nós nunca vemos ou armazenamos os dados do seu cartão.

Devoluções

Qual é a política de devolução?
14 dias, sem perguntas. Consulte nossa página de Envio e Devoluções para detalhes.